Tyypillisiä kysymyksiä, joihin annamme vastauksia
”Miksi asiakkaamme näyttävät olevan tyytymättömiä, vaikka kaikki näyttää toimivan niin kuin pitäisi?”
”Miksi parhaat työntekijämme lähtevät, vaikka eNPS on vahvassa kasvussa?”
“Miten tuottaa yhtenäinen näkemys tiedon sekamelskasta segregaatio-ongelmien ratkaisemiseksi?”
Uutta tutkimusta ei tarvita. Hyödynnämme pääosin olemassa olevaa tietoa, kuten asiakaspalautevirtoja, haastatteluja, työpajamuistioita ja -tallenteita, kokouspöytäkirjoja, strategiasuunnitelmia, verkkokeskusteluja ja foorumeja, palvelupuhelinlokeja, työnohjaus- ja kehityskeskustelujen yhteenvetoja jne. Anonymisoituina ja tietoturvallisesti.
TIETOTULVA LUO HELPOSTI TUNTEEN, ETTÄ TIEDON KERÄÄMINEN RIITTÄÄ, MUTTA
Suurin osa tiedosta on käyttämättä
70%
yritysten keräämästä datasta ei koskaan päädy analytiikan tai päätöksenteon piiriin*
*) Forrester Research – Mike Gualtieri: “Hadoop Is Data’s Darling For A Reason”
Tekoäly muutti pelin
Ennen
Sekalaista tietoa oli mahdotonta hyödyntää.
Keskityttiin numeerisella tiedolla johtamiseen ja vastaamaan MITÄ.
Nyt
Kaikki tieto on hyödynnettävissä.
Myös laadullinen tieto, vastaamaan kysymykseen MIKSI.
Sillä ei ole väliä, onko kysymyksessä numeerinen tieto vai avoimet kommentit kyselyissä. Tekoälyn avulla kaikki voidaan jäsentää ja yhdistellä.
Tekoäly mullistaa tiedon hyödyntämisen, mutta ei yksin.
Kielimallit avaavat tien kaikkien tietolähteiden – myös laadullisen tiedon – analysointiin.
Silti ilman ihmisen ohjausta tulokset ovat sattumanvaraisia. Vasta tutkijan asiantuntemus tekee tekoälyn tuottamasta datasta luotettavaa, vertailtavaa ja päätöksenteon arvoista.
Bluecom Tiivistämö
Työskentelyä ohjaavat senioritutkijat; kielimallit ovat työvälineitä, eivät mustia laatikoita.
Tekoäly analysoi ja tarkistaa lopputuloksen
Lähdedata
Yhdistämme monipuolisia aineistoja ja analysoimme niiden välisiä yhteyksiä, riippuvuuksia ja yhteensopivuutta.
Lopputulos
Kuratoitu prosessimme tuo myös vaikeasti hyödynnettävän ja piilevän tiedon mukaan päätöksenteon ytimeen.
Tämä muuttaa tapaamme nähdä tiedon mahdollisuudet, kerätä vapaata palautetta ja yhdistää sitä muuhun tietoon.
Miten voimme auttaa
Tuemme organisaatioita strategiassa, viestinnässä, palvelumuotoilussa, vetovoimassa, henkilöstössä ja muutoksessa. Päätöksenteko ja viestintä kulkevat yhdessä – tiedämme, mitä sanoa ja milloin.
Nopea oivallus-palvelumme tarjoaa tiiviin analyysin ja selkeän suosituksen heti, usein vain parin avokysymyksen avulla. Tulokset voi viedä suoraan päätöksentekoon tai viestintään.
PROJEKTI
Haetaan yhtä löydöstä päätöksenteon tueksi.
Raportti
Lopputulos
PROSESSI
Haetaan yhteistä näkemystä muuttuvasta tiedosta. Luodaan kehittyvää ratkaisua ja seurataan toimenpiteiden vaikutuksia.
Jatkuvasti hyödynnettävää tietoa
ASIANTUNTIJAFUNKTIO
Resurssipooli, joka vahvistaa päätöksentekoa tietointensiivisissä organisaatioissa.
Jatkuvasti hyödynnettävää tietoa
